5. AUDITORIA

AUDITORIA

La importancia de los conteos y el tener nuestras boutiques al día con respecto al inventario es el punto clave para una labor amena.


CONTEOS

Se realizan todos los días

Algunos departamentos

Reportes diarios conteos

Informe conteo diario boutique

Consolidado conteos faltantes por boutique

Carta descuento

TOMA FÍSICA DE LA BOUTIQUE

Se realizan tomas físicas de todos los departamentos de la boutique una vez al mes.

De 3 a 4 Auditores

Todo el día

Informe de Visita

Informe Nomina

1. BIENVENIDOS

BIENVENIDOS

Ahora todos los colaboradores de nuestra compañía, pueden disfrutar de este espacio informativo para que estén constantemente actualizados con todo respecto a nuestras Boutiques, producto, CRM, procesos administrativos, Etc.

Espacio inicialmente para ustedes el cual son el motor de esta compañía y de hay la importancia de estar totalmente al día con la información y novedades frente a ese exclusivo producto de tenemos en nuestras Boutiques.

Recuerda que no es como te veas, sino como te sientas.

QUIENES SOMOS:

VILLA ROMANA Nace en el año 2004, sin embargo los empresarios del grupo Textron S.A, eran lideres en este sector de Textil desde 1986 a nivel mundial.

Nuestras lineas de negocio son:

1. Exportaciones con una participación del 60%.

- Solo de Vestidos y Camisas.

A que países:

Brasil, Venezuela, Mexico, Londres entre otros.

2. Villa Romana con una participación del 30%.

30 almacenes a nivel nacional.

Zona Norte: 4 Boutiques

Barranquilla - 2 Boutiques

Cartagena - 1 Boutique

Bucaramanga - 1 Boutique.

Zona Centro: 18 Boutiques

Bogotá norte -  9 Boutiques

Bogotá Sur -  9 Boutiques.

Zona Sur Occidente: 4 Boutiques

Cali -  2 Boutiques

Pereira -  1 Boutique

Pasto  - 1 Boutique

Zona Antioquia: 4 Boutiques

Medellin - 4 Boutiques

3. Ventas Institucionales 10%.

a. Licitaciones.

b. Dotaciones.

Recuerda que una Buena Actitud abre cualquier puerta

2. MODA

MODA

Cuando hablamos de moda, hablamos de calidad, lujo, exclusividad y distinción.

PRODUCTO QUE IMPORTAMOS

Son prendas y accesorios importados, se trabajan dentro de la modalidad Full Package (paquete completo) listo para entrar en los almacenes, los diseños son exclusivos. 

• Camisetas 
• Corbatas
• Chompas de cuero
• Sweateres
• Cinturones
• Zapatos
• Medias
• Boxer

• Bermudas
• Mancornas
• Pañuelos de seda
• Maletas
• Boligrafos
• Sombrillas
• Bufandas

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NUESTRO PRODUCTO NACIONAL

Producción directa en nuestras fabricas con los mejores controles de calidad e insumos Italianos.

• Vestidos
• Smokings
• Camisa calle
• Camisa sport
• Pantalón formal
• Pantalón sport

• Saco formal
• Saco Sport
• Chompas
• Boxer
• Bermudas
• Pijamas

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FIBRAS TEXTILES

Para llegar al proceso de producto terminado, Hay que tener claridad en los diferentes tipos de tela y sus composiciones:

Fibras naturales
Fibras artificiales

Fibras sintéticas

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Fibras Naturales

Extraídas de la naturaleza mediante procesos físicos o mecánicos.


Se clasifican en 3 grupos:

1.Fibras Vegetales: Algodón, Lino.

2. Fibras animales: Seda, Lana.

3. Fibras minerales

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ALGODÓN

ES LA FIBRA TEXTIL MAS USADA EN EL MUNDO

Propiedades

• Transpirable
• Confort
• Suavidad
• Resistencia
• Se arruga con facilidad
• Se encoge al lavado

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LINO

 PROPIEDADES

• Transpirabilidad
• Resistencia
• Se arruga con mucha facilidad
• Rigida

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LANA

La lana es una fibra natural, suave y rizada que se obtiene principalmente de la oveja doméstica. También existen otros animales a partir de los cuales se fabrica lana, como: la alpaca, el camello, la cabra de cachemira, el conejo de angora, la llama, la vicuña, la cabra de angora "mohair" , etc.

PROPIEDADES

• Sostenible - Renovable
• Elasticidad - Recupera su forma
• Resistencia - al paso del tiempo
• Anti-estática - Repele la suciedad
• Aislante térmico - Aisla el frio y absorbe la humedad

LANA CASHMERE

Lana obtenida de la cabra de cashmere, muy valorada por ser de las mas escasa del mundo.

Como propiedades la mas destacada es su tacto extremadamente suave.

SEDA

ES LA FIBRA DE MAYOR RESISTENCIA DE LAS FIBRAS NATURALES

PROPIEDADES

• Caída 
• Mantiene el calor
• Suavidad
• Lustre 
• Elástica

3. CRM

CRM

Nuestro programa de fidelización busca inicialmente que nuestros clientes se sientan en casa cada vez que ingresen a nuestras y de esta misma forma enrolar a los que no conoces nuestra comunidad Etiqueta negra para obtener un mundo de beneficios.

Clientes Etiqueta negra

Beneficios.

La Comunidad Etiqueta Negra es el programa de fidelización creado por Villa Romana para sus clientes, el cual busca otorgarles un trato diferenciado y exclusivo por medio de atractivos privilegios que pueden disfrutar durante todo el año.

Aspectos importantes para fidelizar:

1. Buen servicio al cliente

2. Servicio Post venta

3. Seguimiento al cliente

4. Incentivos

5.Calidad

Privilegios:

1. Obsequio de bienvenida a la comunidad

En la primera compra y activando la tarjeta recibirá una corbata importada de seda Guy Laroche, Feraud.

2. Descuentos Exclusivos 

Adicional a los descuentos de las diferentes temporadas de ofertas en las tiendas, recibirá descuentos exclusivos.

3. Cumpleaños

20% de descuento en una única compra realizada durante el mes del cumpleaños.  El asesor debe  verificar con la cédula del cliente la veracidad de la fecha.

4. Aniversario con Villa Romana

2 Descuento en el mes que el cliente cumple aniversario con la Comunidad Etiqueta Negra.

5. Reconocimiento

Obsequio exclusivo en el mes de Diciembre a los mejores clientes del año (monto).

4. PRODUCTO

CATEGORIZACIÓN DE PRODUCTO

Es de mucha importancia cuando estamos ejecutando nuestro trabajo de venta, tener claro como se distribuye el producto, conocer los departamento y estados de las prendas para así tener un mayor control de nuestra boutique.

Departamentos

•Billeteras

•Bufandas

•Camisa Calle

•Camisa Sport

•Camisetas

•Chompas

•Chompas de Cuero

•Cinturón Formal

•Cinturón Sport

•Corbatas

•Maletas

•Mancornas

•Medias

•Pantalón Formal

•Pantalón Sport

•Pantaloncillos

•Pañuelos

•Pijamas

•Sacos

•Short

•Smoking

•Sombrillas

•Sweater

•Vestidos

•Zapato Formal

•Zapato Sport

Conceptos:

OP (Orden de Producción): Documento en el cual se reflejan las referencias, cantidades a fabricar por talla, marca del producto y demás datos necesarios para la creación y producción de las prendas.

OT (Orden de Transferencia): Documento bajo el cual se distribuye o se recogen las prendas.

Aforo: Inventario máximo o ideal por departamento en cada Boutique.

Poda: Figura bajo la cual se hacen las recogidas de producto en las Boutiques (recogidas autorizadas).

UPC: Códigos de barra o código único por prenda.

MARCAS Y GAMAS

NACIONALES:

AR Signature:  Gama Alta – Alta.

Austin Reed:  Gama Alta

Cerruti:  Gama Media

Guy Laroche:  Gama Baja

Louis Feraud:  Gama Baja – Gama Media

Básicos.

ESTADOS DE LAS PRENDAS

Activo

Centralizando

Cerrado

Coorpacero

Saldo

Medio Saldo

Segundas

Terceras

Saldos de Exportación

Segundas de Exportación

Distribución

Se descarga el inventario de todos los almacenes, verificando que prendas les hace falta.

Se realiza la distribución teniendo en cuenta curva de tallas y aforo por almacén.

Finalmente Producto crea OT solicitando la mercancía que debe ser enviada por almacén a bodega, y así ellos se encargan del alistamiento y despacho. 

PODA

Se solicita a orden de Don Mauricio Kassin.

Se tiene en cuenta temporada, saldar y centralizar.

Se crea OT por almacén y por bodegas para que se realice el debido alistamiento y escaneo.

Producto envía un correo donde se les informa el numero de OT por almacén y la fecha de cumplimiento.